ZDC瞰点：“双11”除了销售额还有什么

　　一年一度的“双11”盛会如期而来，而今年的“双11”仍然保持着往年的特色，用户熬夜忙抢购，物流熬夜忙配货，商家熬夜刷销量，网站熬夜比数字。茫茫多的数字是“双11”永恒的主题，销售额更是双11永远的重中之重，但是除了销售额，双11还给我们留下什么了呢？

为什么销售额总是一切

　　双11把销售额放在第1位的道理很简单，这是一次以促销为核心的盛会，衡量促销效果的最好办法就是销售额，所以不仅几大平台在谈“双11”卖了多少，知名品牌在谈“双11”卖了多少，甚至连一些商家也在说自己“双11”到底成绩如何。

销售额的增长貌似成为“双11”必然结果

　　而大家对于销售额如此重视的原因，也在于销售额天生具备新闻性，某品牌手机一次性原价下单5000台恐怕也是为了夺得“双11”期间的第1。这个第1可并非大家想象的那样只是个虚名，夺得第1的企业等于获得了“双11”这一周几乎所有相关新闻媒体的品牌露出机会，而且拥有一定的正面效果，这也是不少商家双11期间为自己刷单的重要动机。

真假优惠与真假买家

　　刷单这件事儿，充其量只是厂商在宣传上的一些小技巧，对于普通用户来说，他们更关注的还是我们能否在双11期间购买到真正便宜的商品，这就不得不谈到一群非常特殊的人——“职业买家”，当然有时候我们也叫他们“黄牛”或者其他什么，这些人是双11的重要消费群体。

对于服饰类本身价格就不透明的产品来说 “双11”期间的确可能更便宜

　　可能有人会说，“职业买家”就算客单价很高，仍然只是很小的一部分人，但是“职业买家”有一个很明显的特点，那就是对于市场行情的高度了解。“职业买家”是“双11”期间高优惠限量产品的主要购买人群，可以说大大拉低了普通消费者享受到优惠的幅度和机会。

类似iPhone 6s之类的电子产品 若有真优惠怎么能躲得开炒货党

　　不过幸运的是，“职业买家”购买的产品拥有1个非常明显的特性，那就是“易转手”，所以我们还是在不少领域享受到真正的优惠，至于那些限时限量的低价手机我们永远抢不到真的不能赖商家不地道，只是因为世道如此。

物流业最一年一度的大挑战

　　每一年“双11”都在主动挑战记录，而物流业则是在被动刷新记录。虽然越来越多的物流公司加入网购战局，电子化快递单普遍率越来越高，全自动化的打包和分拣已经成为了很多大型物流公司大型城市的标配，但是这仍然赶不上发货量提升带来的巨大压力。

自有物流体系在“双11”面前的确拥有效率上的优势

　　实际上“双11”也是物流业每年投诉最为集中的期间，为了保证送货的高效率物流公司免不了在操作上粗放很多。这时候一些自营物流的商家优势就体现出来了，毕竟相对于传统的物流公司，自营物流商城无论是在配送速度还是服务标准上都有一定的优势，虽然服务质量也所有降低，但是仍然能感觉到其优势。

快递员累瘫在包裹堆上并不罕见

　　但是只要“双11”还存在，服务质量降低的问题永远会存在，除了提高物流服务标准以外，商家和物流公司也应该考虑更多方式来调节问题，比如通过专用险种保证物流损失的降低，通过优惠搭配延迟发货的形式来保证物流质量等等。

没节操的晚会 亮瞎眼的导演

　　要说今年“双11”有什么首创的点，那就是传说中的晚会了，而且还不止一场。不过我们必须要承认，中央3台的晚会貌似中秋晚会的翻版，并没有给人留下太深的印象，而湖南卫视的晚会就不能只用“乐趣”来形容了，套用郭德纲老师的一句话，这晚会简直是反三俗反了3个小时啊！

你猜猜他是谁 不得不佩服这种献身精神

　　“双11”晚会的出现，从某些角度上也证明了“双11”这场活动已经从传统的互联网逐渐渗透到整个社会当中，不过其风格仍然带着浓浓的互联网＋屌丝的味道。考虑到2009年“双11”本身就是为了打动那些屌丝消费者而出现，这样的结果并不意外。

无数人半夜看着电视秒杀也是从未有过的盛况

　　不过让我们欣慰的是，虽然“双11”晚会是如此的没节操，连冯导都直接跳出来高声大呼广告，主持人一边高喊着赞助商的名字一边被哄下场，但是我们不少人还是很坚定的看完了整场晚会，如果能给用户带来足够的欢乐，打一些硬广告又何妨呢？

购物的非法定节假日

　　关于“双11”其实可说的东西还很多，不过今天还是到此为止吧。“双11”已经从2009年针对少数人的优惠活动成为了一场全民盛宴，笔者相信用不了几年，“双11”就会成为事实上的非法定假日，虽然没有人会给这一天放假，但是我们都知道是时候买点东西了！

美国的黑色星期五热闹非凡 而我们的“双11”对线下的影响力仍然有限

　　其实在国外早就有类似“双11”的节日，那就是感恩节（Thanksgiving Day）后的第2日——黑色星期五（Black Friday）以及第5日网购星期一（Cyber Monday）。不过毕竟有感恩节作为引子在前边出现，黑色星期五的节日气氛是国内“双11”无法比拟的。

是否有一天 “双11”也会像感恩节一样 让我们坐在一起吃个火鸡聊聊天

　　总的来说，“双11”的未来其实只会更好，“双11”以后也不会是只属于某个品牌的节日，他是这个国家民众互联网化后自我抉择的产物，而且绝不会止步于互联网。我们完全有理由相信明年的“双11”会更多的走出国门进入海外华人圈，也会一步步落地到非互联网市场，未来会如何，就让我们期待吧！