2014年定制笔记本电脑用户需求调查报告

    一、调查背景及报告摘要

    2014年4月1日，中关村在线笔记本频道发布的一篇文章在互联网上引发网友争相讨论。这篇名为《敢信么？I7+独显仅4499元 DIY强本首测》的文章中，展示出了一款属于用户的笔记本，真正从最大众的角度出发，以用户为核心，来设计、生产笔记本电脑。

    那么定制笔记本电脑到底能否获得用户的支持，同时用户对于笔记本电脑的配置功能又有哪些自己的看法和需求？针对这些疑问，互联网消费调研中心（ZDC）面向广大网友展开了2014年定制笔记本电脑用户需求调查。

（图）2014年定制笔记本电脑用户需求调查报告

    本次调查ZDC共回收问卷1028份，经过对问卷的完整度以及IP的筛选，最终得到有效问卷1006份，问卷有效率为97.8%。

    通过对这些有效问卷进行数据分析，互联网消费调研中心（ZDC）推出《2014年定制笔记本电脑用户需求调查报告》，本报告以用户对定制笔记本电脑的使用需求为核心进行深入研究，期望能够为市场各方提供参考依据和策略支持。

    注：由于调研样本主要源于ZOL网站，可能会对研究结果产生影响。

    报告摘要

    1、笔记本电脑用户基本信息

    •用户分布：参与调查的笔记本电脑用户占比超七成。

    •用户年龄：笔记本电脑用户的年轻化趋势非常明显。

    •购买价格：用户现用笔记本电脑的价格以中高端价位为主。

    •使用地点：六成笔记本电脑用户的主要使用地点为家庭。

    •使用行为：看电影是笔记本电脑用户的主要使用行为。

    2、定制笔记本电脑需求分析

    •市场需求分析：定制笔记本电脑的市场需求旺盛。

    •潜在用户定位：年收入在30000元以下的用户占主流。

    •选择原因分析：性能合理分配是用户选择的最主要原因。

    •产品定价分析：3000-3999元价格段是用户心中的理想价位。

    •产品定位分析：选择定制影音娱乐本的用户占比遥遥领先。

    •产品参数分析：CPU是用户最为关注的产品参数。

    •产品外观分析：喜欢简约型外观设计的用户占比最高。

    •产品厂商分析：多数用户希望定制笔记本电脑由联想制造。

    •购买方式分析：六成用户希望采取网上购买方式。

    •电商网站分析：用户更倾向于在官方商城购买定制笔记本电脑。

    •网购方式分析：七成用户选择团购和预约的网购方式。

    •信息渠道分析：官方网站是用户获取网购信息的主要渠道。

    •用户观点分析：超九成用户对定制笔记本电脑表示支持。

    二、笔记本电脑用户基本信息

    1、用户分布

    •笔记本电脑用户占比超七成

    从笔记本电脑占有率来看，参与本次调查的网友中，超七成用户拥有笔记本电脑。剩余用户中，23.8%的用户表示没有笔记本电脑但有购买计划；而没有笔记本电脑且不计划购买的用户则相对较少，仅占0.7%.整体来看，笔记本电脑用户在本次调查中占据主导地位。

（图） 您是否拥有笔记本电脑

        相关链接:2014年第一季度笔记本电脑市场分析报告

    2、年龄分布

    •笔记本电脑用户年轻化趋势明显

    ZDC统计数据显示，参与本次调查的网友中，25-34岁之间的用户笔记本电脑占有率最高，达到49.0%。18-24岁年龄段次之，用户占比为35.2%。30-45岁用户以12.1%的占比排在第三位，而45岁以上和18岁以下用户笔记本电脑占有率相对较低，仅为2.6%和1.1%。

（图） 笔记本电脑用户年龄分布

    3、购买价格

    •用户现用笔记本电脑价格以中高端价位为主

    参与本次调查的笔记本电脑用户中，产品购买价格在5000元以上的网友占比最高，4000-4999元价格段以35.5%的用户占比紧随其后，3000-3999元价格段排在第三位。与前三者相比，购买价格在3000元以下的用户较少，仅占4.8%。可见，目前用户现用笔记本电脑价格以中高端价位为主。

（图） 您现有笔记本电脑的购买价格

    4、使用地点

    •六成用户的主要使用地点为家庭

    从用户自用笔记本电脑的主要使用地点来看，68.3%的用户表示主要使用地点为家庭；主要在办公区使用笔记本电脑的用户仅占三成。这一趋势与ZDC监测的笔记本电脑产品类型用户关注度数据基本吻合，反映出目前家用笔记本电脑占据市场主流。

(图) 您自用笔记本电脑的主要使用地点

    5、使用行为

    •看电影成为笔记本电脑用户的主要使用行为

    参与本次调查的网友中，看电影在所有笔记本电脑用户使用行为中遥遥领先，占比达到73.6%。网上购物与浏览资讯分列第二、三位，用户占比分别为57.1%和53.7%。休闲娱乐、社交网络与在线学习处于第三阵营，用户占比主要集中于30.0%-50.0之间，其它使用行为用户占比相对较低。

(图) 笔记本电脑用户使用行为对比

    三、定制笔记本电脑需求分析

    1、市场需求分析

    •定制笔记本电脑市场需求旺盛

    ZDC调查数据显示，关于定制笔记本电脑的购买需求问题，64.0%的用户表示如果购买笔记本电脑，会考虑定制类产品；不会考虑定制笔记本电脑的用户仅占36.0%。由用户选择分布可见，定制笔记本电脑的市场需求较为旺盛。

（图） 如果选购笔记本电脑，您是否需要定制类产品

    2、潜在用户定位

    •年收入在30000元以下的用户占主流

    在表示对定制笔记本电脑有需求的用户中，年收入在30000元以下的用户占主流，占比达到37.8%。年收入在30000-49999元之间的用户以27.1%的占比排在第二位，而50000-79999元和80000以上年收入的用户占比则相对较低，均不足20.0%。

（图） 定制笔记本电脑潜在用户年收入分布

    3、选择原因分析

    •性能合理分配是用户选择的最主要原因

    参与本次调查的网友中，性能合理分配和提高性价比是用户选择定制笔记本电脑的主要原因，占比均在40.0%以上。为避免功能过剩而选择定制产品的用户占21.3%，而为突出个性化而选择购买的用户仅占12.4%。整体来看，用户对定制笔记本电脑的选择相对较为理性。

（图） 您选择定制笔记本电脑的原因

    4、产品定价分析

    •3000-3999元价格段是用户心中的理想价位

    参与本次调查的网友中，关于定制笔记本电脑的产品定价问题，41.2%的用户可以接受定制产品的价格在3000-3999之间，4000-4999元价格段以32.7%的用户占比排在第二位。与之相比，高端价位和低端价位的用户占比则相对较低，分别为17.2%和8.9%。

（图） 您可以接受定制产品的价格区间

    5、产品定位分析

    •选择定制影音娱乐本的用户占比遥遥领先

    ZDC统计数据显示，从产品定位的角度来看，影音娱乐本、轻薄便携本与商务办公本是参与本次调查的网友比较青睐的产品类型。其中，表示会选择定制影音娱乐本的用户占比遥遥领先，达到69.5%。其次是轻薄便携本和商务办公本，分别为41.8%和31.3%，虽然处于第二和第三位，但两者与影音娱乐本之间的差距相对较大，选择其他类型的用户仅占11.0%。

（图） 您希望定制哪种类型的笔记本电脑

    5、产品参数分析

    •CPU是用户最为关注的产品参数

    产品参数方面，选择不同类型产品的用户关注焦点不尽相同。其中，游戏影音本用户更关注CPU和硬盘，显卡和内存次之；轻薄便携本用户对于CPU和内存更加关注，硬盘与显卡次之；商务办公本用户对于CPU最为关注，内存、硬板与显卡则基本持平。整体来看，三种类型用户均对CPU的性能更加看重。

（图） 您最关注定制产品的哪些参数

    •i5 处理器/独立显卡/500GB及以上硬盘组合受青睐

    根据目前笔记本电脑市场的实际情况，ZDC列出六种常见配置组合供用户参考。其中，i5 处理器/独立显卡/500GB及以上硬盘的配置组合最受用户青睐，占比达到28.4%。i5 处理器/双显卡/500GB及以上硬盘组合以19.5%的用户占比排在第二位，i7处理器/独立显卡/500GB及以上硬盘组合次之，选择其它配置组合的用户占比均在15.0%以下。

（图） 您会为定制产品选择以下哪组配置组合

    6、产品外观分析

    •产品外观设计已经成为用户购机的参考因素

    ZDC统计数据显示，参与本次调查的用户中，近七成用户对于定制产品的外观设计有特殊要求；对产品外观设计无特殊要求的用户仅占30.4%。由此可以看出，多数用户希望自己的笔记本电脑在产品外观方面能有所不同，同时也反映出产品外观设计已经成为用户购机的参考因素之一。

（图）您对于定制产品的外观设计是否有特殊要求

    •喜欢简约型外观设计的用户占比最高

    在对定制笔记本电脑产品外观设计有特殊要求的用户中，喜欢使用简约型外观设计的用户占比最高，达到59.7%。支持绚丽型外观设计和稳重型外观设计的用户占比基本持平，分别为18.0%和17.4%，选择其它外观设计类型的用户占比相对较低，仅为4.9%。

（图）您更喜欢哪种外观设计

    7、产品厂商分析

    ·四成用户希望定制笔记本电脑由联想制造

    关于定制产品的制造厂商，四成用户希望定制笔记本电脑由联想制造，同时领先优势较为突出。华硕以18.4%的用户占比排在第二位，戴尔与神舟处于第三阵营，用户占比分别为13.2%和10.9%。与之相比，选择其它品牌厂商的用户则相对较少，占比均在10.0%以下。

（图）您对于定制产品的品牌要求

    8、购买方式分析

    •六成用户希望采取网上购买方式

    ZDC统计数据显示，参与本次调查的用户中，近七成用户希望采取网购方式购买定制笔记本电脑；选择到实体店购买的用户仅占33.1%。由用户选择分布可以看出，随着互联网的普及和电子商务的强势崛起，实体店购买方式正逐渐失去市场竞争力，用户已经开始逐渐适应网上购物这一快捷方式。

（图）您希望采取哪种购买方式

    9、电商网站分析

    •用户更倾向于在官方商城购买定制笔记本电脑

    本次调查中，关于选择在哪个网站购买定制笔记本电脑的问题，官方商城成为多数用户的选择，占比达到32.5%。京东商城以23.7%的用户占比排在第二位，天猫与亚马逊处于第三阵营，用户占比分别为19.4%和13.2%。选择在其他网站购买的用户相对较少，占比均在10.0%以下。

（图）您希望在那个网站购买定制笔记本电脑

    10、网购方式分析

    •七成用户选择团购和预约的网购方式

    在选择网上购买的用户中，团购和预约成为多数用户的选择，占比分别为38.2%和35.4%。与之相比，选择抢购和秒杀的用户则相对较少，占比仅为14.6%和11.8%,选择其它网购方式的用户占比均不足10.0%。由七成用户选择较为稳妥的网购方式可以看出，用户对于获得定制笔记本电脑的期望较为强烈。

（图）您喜欢参与哪种网购方式

    11、信息渠道分析

    •官方网站是用户获取网购信息的主要渠道

    ZDC统计数据显示，官方网站、门户网站与垂直媒体是用户获取相关网购信息的主要渠道。其中，选择官方网站的用户最多，占比达到27.4%；门户网站和垂直媒体则基本持平，分别为23.8%和23.0%。社交媒体中，微信与微博是用户了解相关信息的主要方式。选择其他渠道的用户占比相对较低，仅为2.2%。

（图）您会通过哪种方式去了解相关网购信息

    12、用户观点分析

    •超九成用户对定制笔记本电脑表示支持

    关于如何看待定制笔记本电脑的问题，36.9%的用户认为定制产品可以提高针对性；赞同加速功能整合与促进个性化发展看法的用户各占23.1%和21.9%, 持其它看法的用户占比相对较低，均在15.0%以下。整体来看，超九成用户对定制笔记本电脑表示支持，市场前景良好。

（图）您对定制笔记本电脑有哪些看法

    四、参与调查用户基本属性分布

    1、年龄分布

（图）  参与调查者年龄分布

    2、学历分布

（图） 参与调查者学历分布

    3、职业分布

（图）参与调查者职业分布

    4、年收入分布

（图）参与调查者年收入分布

附录一 法律申明

    本报告为互联网消费调研中心ZDC制作，由中关村在线网站享有完整的著作权（包括版式权）。报告中所有的文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意均受到中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。未经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得基于任何商业目的使用本报告中的信息（包括报告全部或部分内容）。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。

    本报告中相关市场预测主要为ZDC分析师对用户关注度调查并采用定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方式，运用了多重调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度，最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，找出数据间的相关性，做出相应的判断和推测。

    本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对报告的数据准确性和分析、预测结果不承担任何法律责任。

    本报告包含的所有内容（包括但不限于文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意）的著作权属于本公司，受中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。对于本报告所有内容的复制、编辑（意指收集、组合和重新组合），本公司享有排他权且该排他权受法律保护。对本报告上述内容的任何其他使用，包括修改、发布、转发、再版、交易等行为将被严格禁止。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。

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