国产千元智能手机出街 如何站稳脚跟？

    近两年，智能手机市场门槛的降低加快了千元智能手机问市的步伐，越来越多的国产手机品牌，包括几家互联网企业均正在争先恐后的跳入千元智能手机的洪流中来。一时间，以配置和价格为主要竞争点的千元智能手机扎堆出现。但是，国产手机厂商集中推出的这些产品能俘获用户的“芳心”吗？它们又是否具备占领智能手机市场制高点的能力？
(注：本文涉及的千元智能手机指搭载Android系统、售价在1300元以下的产品。)

    千元智能手机市场现状

    市场规模：国产手机厂商扎堆，国际手机厂商跟进

    最早涉足千元智能手机领域的国产手机品牌当属华为，早在2010年5月，华为就推出搭载Android OS 2.1系统的千元智能手机，当年6月，中兴推出同样搭载Android系统的中兴X850。2010年华为、中兴共推出7款千元Android系统智能手机，在国产手机品牌阵营中位居前列。酷派、天语也在2010年推出了搭载Android系统的千元智能手机。

(图) 国产千元智能手机如何站稳脚跟？

    2011年，进入千元智能手机市场的国产品牌数量急剧增多，由2010年的四家增至十五家，千元智能机数量也由2010年的10余款增至2011年的70余款。

    2012年，国际手机厂商也开始向千元智能手机市场倾斜，4月，摩托罗拉率先加入千元智能机的战场，HTC、三星也随后跟进。ZDC统计数据显示，截至6月中旬，中国市场上千元智能手机在售产品数量累计达到270余款，较2011年增长近百款。千元智能手机市场规模的增长速度可见一斑。

    品牌竞争格局：国产手机品牌占据市场主导地位

    从品牌竞争格局来看，2012年6月中上旬，中国千元智能手机市场上，在售产品数量最多的联想以17.8%的关注比例成为最受用户关注的品牌。其次为拥有诸多Symbian系统千元智能机型的诺基亚。中兴、华为分别以13.4%、12.1%的关注比例排在第三、第四位。摩托罗拉、三星等国际品牌排在前五名之外。可见，国产品牌在千元智能手机市场占据主导地位。

(图) 2012年6月中上旬中国千元智能手机市场品牌关注比例分布

注：本次统计，诺基亚Symbian系统的千元智能手机也在统计范围之内。

    市场前景很美好：七成以上用户表示打算购买千元智能手机

    经过几年的发展，价格仍然是用户购买智能手机时首要考虑的因素，同时伴随着技术的不断成熟和进步，售价千元的机型同样可以搭载主流的配置，因此，具有较高性价比的千元智能手机成为消费者集中关注的对象。

    ZDC最新调查数据显示，74.2%的调查者明确表示打算购买千元智能手机，这其中72.8%的用户还表示打算购买国产品牌的千元智能机型。可见，用户对千元智能手机还是很买账的。ZDC认为国产品牌在千元智能手机市场完全可以大有作为。

(图) 近期消费者对千元智能手机的购买意向

    千元智能手机市场竞争加剧，存在一些不容忽视的问题

    从逐年增加的品牌和产品数量可以看到，千元智能手机市场的竞争在加剧，一些影响未来长远发展的问题正在逐步暴露出来，市场远没有看上去那般美好。首先，产品同质化现象日益严重。由于目前Symbian系统已经趋于没落，苹果iOS系统又是封闭系统，微软与诺基亚合作的Windows Phone系统仍未成大气候，谷歌开放的Android系统成为众厂商选择的对象。

    开发平台的同一性及二次开发的有限性是千元智能手机产品陷入同质化境地的主要原因。另外，由于很大一部分千元智能机为运营商定制机型，里面嵌入的运营商定制功能也基本一致，缺乏创新。

(图) 消费者不选择国产品牌千元智能手机的原因分布

    其次，从用户角度来看，消费者对国产品牌千元智能手机仍然存在多方面的担心。性能的稳定性成为制约用户选择的最大因素。由于历史问题，消费者对国产智能手机产品质量的担心在智能手机时代依然存在着。另外，工业设计缺乏创新、内置软件多也是消费者不愿选择国产千元智能手机的重要原因。

    那究竟如何做，国产手机厂商才能在用户购买潜力大的千元智能手机市场站稳脚跟呢？

    从用户的担心及当下市场的实际情况来看，如果一款产品带来的用户体验不佳，那即便这款产品售价再低，厂商营销再花哨，用户也不会买账，只会被其他产品淹没。在这一点上，苹果iPhone产品无疑是最好的例子，独一无二的用户体验是苹果尽管售价不菲但仍受到消费者追捧的最大资本。

    国产千元智能手机市场上也有凭借重视用户体验取得成绩的范例。例如，最早加入千元智能手机阵营的国产品牌华为，2010年8月与中国电信合作推出C8500上市百天销量便突破百万(目前此款机器已经停产，C8500S为其替代品)。时隔一年，华为与电信再次合作推出的C8650上市两个月销量便破百万，刷新了C8500创下的纪录。华为这两款产品获得市场认可的主要原因不在于售价，而在华为与中国电信将这两次合作的重点放在了提升用户体验方面。

(图) 用户体验包含多层次内容

    在千元智能手机持续增多的市场环境下，用户群购买这类产品时的选择增多，消费行为更加趋于理性化，不会被单纯的参数及价格所左右，而是更多的开始考虑产品体验方面的问题。可以说，用户体验的好坏直接决定着一款产品乃至这个品牌在用户群中的口碑。很大程度上，口碑相传的作用甚至胜过厂商铺天盖地的广告，它对产品销售的拉动作用可以无限大。

    注重用户体验，这里所讲的用户体验，包括硬件、操作系统、应用程序等各个层面给用户留下的印象，是一款产品在价格接近、配置趋同的千元智能手机市场能否脱颖而出、能否形成差异化竞争的关键。ZDC认为，就平时用户抱怨较多的一两个问题着力进行解决，让用户一下子记住这款产品、这个品牌，是提升用户体验的主要途径之一。

    另外，2G手机时代国产手机只重数量不重质量的“杀鸡取卵”的市场竞争方式为其在智能手机时代推广产品埋下了隐患，如何消除用户对国产智能手机产品质量方面的疑虑，是国产品牌在千元智能手机市场上征战过程中需要解决的另一大难题。

    总体来说，千元智能手机市场的蛋糕很大，国产品牌能够发挥的空间也很大。但要想分到蛋糕、站稳脚跟，国产手机厂商必须加大产品研发力度，提升产品的软性资本含量，除了拼硬件、拼价格，更需要拼质量、拼体验，全面提升产品的含金量、提升用户的体验和评价，只有这样，才能改变国产手机给用户留下的“质量差、体验差”的刻板印象，才能获取长远发展的源动力，也才能建立起国产品牌自己的话语权。

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ZDC申明：