关键词之四：节能

    同其他家电产品一样，冰箱和洗衣机领域均在近几年实行了能效标识制度。洗衣机能效标识规则于2007年3月1日实施。这一实施规则详细规定了洗衣机产品的耗电量、耗水量和洗净比。冰箱能效标识规则则于2009年5月1日修订升级，总体能效水平提升约15%，进一步同国际标准接轨。

    有了能效政策的规范，中国冰洗市场和空调市场一样在朝着更加节能的方向迈进。企业也都纷纷在节能技术领域加大投入和宣传。如容声早在2009年就曾大张旗鼓的推出号称“4天用1度电”的冰箱产品，并将停产低于新国标2级的产品。海尔更是在2011年初推出了日耗电量仅0.19度的超节能冰箱。

    另外，国家自2009年6月开始实施的节能惠民工程将定频空调纳入首先推广的范围。两年来也使得空调市场的整体产品能效有了非常明显的提升。而今年6月起空调补贴将到期，目前看很可能不会再延长或有新的补贴政策。这样一来，冰箱、洗衣机等“用电大户”将无疑最可能成为下一个受益者。冰洗市场的能效全面升级也为时不远。

    关键词之五：服务

    除了在产品类型、容量、节能省电等方面的升级之外，中国冰洗市场的服务升级也已经悄然展开了。

    在冰洗市场的产品技术和外观设计等方面升级换代的同时，售后服务也成为各大企业竞争的新阵地。各品牌纷纷打出超长保修承诺牌，如今10年甚至12年免费包修的口号都可以在家电卖场中看到。除了对整机或部件保修之外，还有随时上门服务、免费清洗保养等附加服务措施。服务大战在各促销期的卖场中上演的如火如荼。

(图)多家冰洗品牌推出12年免费包修活动

    不仅是企业自发的对售后服务进行升级，国家也出台了相关标准来进一步规范冰洗市场的售后服务。如近期出台的《家用和类似用途电动洗衣机用电动机技术要求》和《家用和类似用途电动洗衣机用电子程序控制器技术要求》的两个标准，对于洗衣机零部件的使用寿命提出了要求。如要求电机使用寿命根据洗衣机类型不同需要达到6000至8000小时，程控器的寿命要求为3500至5000次。

    中国冰洗市场受到越来越严格的外部规范，同时越来越激烈的竞争也要求企业在售后服务上投入更大的精力。冰洗市场的消费者也将会享受到越来越完善贴心的售后服务。

    结语：

    除了上文提到的五大明显升级方向之外，中国冰洗领域还具备产品人性化、功能多样化、智能化等趋势。总之，消费需求引导行业发展。各冰洗企业只有顺应消费者的需求、从消费者角度出发来推出更加适应市场的产品，才能立于不败之地，创造新的市场空间。而冰洗市场也将朝着更节能环保、更健康的方向迈进。

    小调查：

ZDC申明：

    ZDC报告中的“品牌关注度排行”和“产品关注度排行”是通过分析ZOL专业IT网站包括新浪、搜狐、腾讯、网易、淘宝在内的79家网络媒体和ZOL全国85家分站的用户上网行为，统计各品牌及产品在一定时期内获得的有效点击率而得出的结果，因此排行反映的是一定时期内网站用户对某品牌或某产品的点击关注程度，厂商或经销商可参照数据对其销售情况进行参考和预测，但不能与其销售情况完全等同。如有其他建议或意见，请与我们联系。