明星编辑在ZDC针对“3.15”的IT市场维权调查中，数码相机成为了热门IT产品中维权比例较低的产品，消费者对其的维权诉求明显低于手机、笔记本电脑、DIY硬件、台式机等热门产品，数码相机市场为何能获如此“优待”？
相对来说，数码相机没有手机那么高的普及率，且数码相机市场不像手机市场一般存在诸多山寨厂商，厂商的选择更加可靠。相对于电脑产品来讲，数码相机的组装结构又较为简单，且通常来讲不是每日使用的“必需品”。从笔者自身来讲，购买一台新相机后跑客服的次数要远远小于购买一部手机或一台电脑后跑客服的次数。
不过，相对于产品维修的概率，数码相机市场更多的维权故事经常发生在购物阶段，例如买到了二手相机，或者遭商家忽悠而买到了高于市场价或功能配置与商家宣传的不一致的产品，即被商家“转型”，而这也是市场中时刻上演的故事。
对于商家来讲，“转型”可以将不懂行情或购物经验较少的消费者引导到他们想要卖出的商品，即利润更高的商品上来。通常作为一个普通消费者，不论他们一开始看中哪款相机，经销商通常都会一口咬定下来说“有”，而消费者要求看货时，商家会用“其实像××这样的产品有很多，比如××也不错”这样的话做一些引导工作，或者直接用“你不觉得××很××么？”这样的反问语句，来强迫消费者用他们的思维来判断问题，可谓软硬兼施。
多种品牌的经营也为商家提供了“操作”的空间
当然，对于一些意志坚定的消费者来说，面对“转型”可以不为所动，但并非每一个人都能不被其所迷惑。其实，“转型”并不可怕，可怕的是对转型过去的产品不了解，因为一般消费者很少有人能对市场中各款产品的参数配置了如指掌，并且能对每款产品查到的价格倒背如流，因此商家利用的正是消费者信息不对称的劣势。对于消费者来讲，面对商家推荐的产品，多数又不愿意麻烦地回家查询清楚后再返回购买，因此也就给商家留下了操作的空间。
对于很多人来说，“转型”的确是一个难以对付的问题，而它又是购物时最常遇到的情况，做好应对这种情况的准备，才能使自己不在购物中吃亏。最简单的办法就是对产品有尽可能多的了解，了解产品自身的优势和劣势，对价格心中有数，而另一方面，或许就是心中需要有坚定的信念来支持。
在又一个“3.15”来临之际，ZDC建议，对于即将购买数码相机的用户，多学习产品有关知识，做到知己知彼。“转型”的商家固然可恨，或许你没有能力去改变这一市场现状，但却有能力保证下一个不被“转型”的就是你。
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ZDC申明：
ZDC报告中的“品牌关注度排行”和“产品关注度排行”是通过分析ZOL专业IT网站包括新浪、搜狐、腾讯、网易、淘宝在内的79家网络媒体和ZOL全国85家分站的用户上网行为，统计各品牌及产品在一定时期内获得的有效点击率而得出的结果，因此排行反映的是一定时期内网站用户对某品牌或某产品的点击关注程度，厂商或经销商可参照数据对其销售情况进行参考和预测，但不能与其销售情况完全等同。如有其他建议或意见，请与我们联系。
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