手机市场营销诀窍：挖据用户的“秘密”

　　当我国手机用户人数与网络规模在2008年居世界第一的时候，手机的人均普及率却仍然未及全球平均水平。正如百度手机年度报告指出：“这却透露了另一个秘密：中国手机市场蕴藏的消费潜力巨大。”

　　然而，中国手机市场的竞争处于白炽化的状态。无论是百度数据还是ZDC数据，消费者关注的手机品牌数量都不下于50家。在竞争激烈的环境下，企业的单边决策传统的4P营销不符合发展的趋势。所以，需要结合以客户为中心的4C营销，即Customer、Cost、Conveience与Communication。也可以理解为“满足消费者的需求（customer’need）、以消费者能够接受的成本（cost）去定价、本着方便购买（convenience）的原则进行渠道规划、变单向促销为双向沟通（communication）。”

　　而以消费者为中心的营销策略核心就是需要了解用户关注什么。所以挖掘用户需求，成为研究机构与厂商关注的共同话题。

　　这也是同样是百度数据研究中心与互联网消费调研中心ZDC合作的基础。在《百度2008年手机行业报告》中，百度数据研究中心从用户主动搜索的庞大数据量，来呈现用户搜索的品牌特征及市场变化、用户搜索内容倾向、关注的产品特征、手机周边产品信息等，并通过分析来挖掘用户潜在需求。ZDC则着力从用户关注的产品价格变化，来呈现消费者心理价格趋向的波动状况。

　　在双方共同努力下，用户潜在需求被挖掘出来并跃然纸上。对于厂商来说，其针对性的营销也做到有的放矢也有了参考。所以，《百度2008年手机行业报告》很值得翻阅。