在2008年第二季度,三星市场占有率提升得到消费者的关注。并且作为奥运合作伙伴,三星在奥运手机方面大力出击。8月过后,三星最受用户关注的产品又是哪些呢?互联网消费调研中心ZDC根据用户手机中国数据,得出最受用户关注的前十款产品排行榜,具体分布见下图。
(图) 2008年8月最受关注的前十款三星手机排行榜
观察排行榜可见,三星上榜产品关注悬殊甚大,夺冠的G810领先优势突出,而其他产品关注度较低。由此可见,G810已经担当三星与其它厂商对抗的最有力机型。此外,三星上榜产品在分布上还呈现以下特征:
其一,价格跨度大。上榜的这十款产品从1000元到6000元以上均有涵盖,由此可以看出三星产品的价格战线较长。其中,1000-2000元价格段产品占据数量优势,有四款分布其中。
其二,三星在拍照手机方面竞争力较强。上榜的这十款产品中有四款机型为500万像素的产品,三款300万像素机型,100万与200万像素产品数量则较少。
下表是上榜的前十款产品主要参数分布状况。
排名 | 产品名称 | 参考报价 | 像素(万) | 主屏尺寸 | 外观设计 |
1 | 三星 SGH-G810 | ¥2,850 | 500 | 2.6英寸 | 滑盖 |
2 | 三星 SGH-F488E | ¥4,180 | 500 | 2.8英寸 | 直板 |
3 | 三星 伯爵SCH-W629 | ¥6,450 | 300 | 2.6英寸 | |
4 | 三星 SGH-U700 | ¥1,790 | 320 | 2.2英寸 | 滑盖 |
5 | 三星 SGH-U608 | ¥1,980 | 320 | 2.22英寸 | 滑盖 |
6 | 三星 SGH-G608 | ¥2,450 | 500 | 2.2英寸 | 滑盖 |
7 | 三星 SGH-F258 | ¥1,150 | 130 | 2.0英寸 | 滑盖 |
8 | 三星 SGH-J708 | ¥1,180 | 130 | 2.0英寸 | 滑盖 |
9 | 三星 SGH-E848(精装版) | ¥2,258 | 200 | 2.2英寸 | 滑盖 |
10 | 三星 SGH-i900 | ¥7,990 | 500 | 3.2英寸 | 直板 |
这是三星最受用户关注产品分布状况,而三星这十款产品用户喜爱度如何呢?具体分布见下图。(喜爱度是根据喜爱的用户与不喜爱的用户的比值来确定的,比值越高,说明喜爱度越高,反之亦然。)
由上图可见,三星这十款产品中G810成为用户喜爱度最高的产品,喜爱度值超过4。但是从喜爱度调查可以明显发现,消费者对三星产品的喜爱度呈现出参差不齐的现象,或者喜爱度较高或者喜爱度较低。尤其是伯爵W629,由于价格较高,导致用户喜爱度较低。
这个分布现象,从侧面反映出三星的品牌忠诚度不高,消费者喜爱的产品也仅仅集中在少数几款。因而,三星需要整体提升产品竞争力,来提高消费者对产品的喜爱。