2008年暑期手机市场用户消费预测报告

2、购买行为调查

(1) 购买时间特征

(图) 购买时间分布状况

　　由于中国手机市场已经相当成熟，手机的普及率较高，且厂商与经销商的降价促销一直在持续，因而对于消费者来说，很少有人关注购买产品的时间。所以本次调查中，四成以上的消费者表示对购买产品的时间并不是很关注，这是本次调查的主流。

　　此外，表示计划在8月份购买的消费者分布较为集中，占据了30.5%的比例，计划在7月份与9月份购买手机的用户所占比例接近，均在12-16个百分点之间。由此可见，消费者购买手机的时间存在较大不确定性，这与市场成熟度有关，并预示着消费者越来越理性。

　　根据调查ZDC预计，虽然消费者购机时间不确定占据主流，但是暑期消费的高峰时期将集中在8月份。

(2) 品牌选择

(图) 品牌预购率分布状况

　　调查结果显示，六成以上的消费者表示将会选择诺基亚手机。这一分布比例高出其他厂商的累计之和，由此反映出手机市场向诺基亚集中的态势越来越明显。

　　索尼爱立信以8.0%的分布比例排名第二。虽然三星近两年来不断调整产品线，开始了平民化的进程，但是选购三星品牌的用户所占比例仍略低于索尼爱立信，仅为6.2%。

　　在智能手机市场表现较好的多普达超过了摩托罗拉，一方面是由于摩托罗拉自从分拆重组之后，市场仍然无起色。另一方面，以S1为代表的多普达系列产品的价格频频降低，吸引消费者关注。

　　值得一提的是排名第六的苹果，从2007年6月iPhone美国上市之后，其进入中国市场就没有放弃过。一年之后，苹果再推iPhone 3G产品，燃起消费者的购买欲求。且2008年7月11日，苹果全球战略启动，进入中国市场的障碍也慢慢在消除，这让不少消费者更加期待它的到来。但是由于苹果iPhone 3G市场定位较高，导致计划购买苹果手机的用户所占比例较低，仅为2.4%。

　　联想、天语与LG等厂商所占比例较低，反映出消费者对这些品牌较为淡漠，如何提高消费者的关注热情，打好暑期促销战略，扩大市场份额是值得厂商深思的。

　　ZDC预计，暑期的市场购买仍主要集中在诺基亚方面，伴随着苹果全球战略的发布，会导致更多消费者期待苹果手机的到来。

(3) 可接受价位

(图) 消费者能接受的不同价格区间分布

　　由上图可见，本次调查的用户中表示能接受5000元以上产品的消费者不足1%。能接受4001-5000元这一价格段的用户较少，为3.4%。随着价格的逐步走低，消费者能接受的价格区间分布比例上升。能接受3001-4000的用户占据了8.5%的比重，还有34.1%的消费者表示能接受2001-3000元之间的机型。

　　占据市场主流的是表示能接受1000-2000元价格段的用户，所占比例达到46.8%。由此可见，1000-2000元价格段的产品是最受消费者欢迎的。

　　ZDC预计，由于暑期学生用户占据了一定的比重，且市场购买的主力集中在1000-2000元之间，因而这个价位的手机销量在暑期将有不错的表现。

(4) 购买产品考虑的因素

(图) 选购手机考虑因素调查

　　由上图可见，性能的好坏已经成为消费者购买手机最先考虑的因素，这反映出手机市场用户的消费日渐理性，且手机市场的成熟度较高。其次是品牌，虽然品牌的附加值将产品的价格抬高，但是消费者仍然愿意相信口碑较好的品牌，而品牌影响力正是国产手机厂商所缺失的。

　　实用性位居第三，价格考虑成分降低，外观也成为消费者购买手机考量的重要因素之一。但是在服务方面，消费者关注的较少。这一方面是由于目前手机售后服务不佳带来的影响，另一方面由于消费者目前换机率较高，导致很多消费者无需考虑这一因素。