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ZDC解析:诺基亚在中国市场的成功法则


----诺基亚在中国的发展历程及国产手机厂商可借鉴之处分析

CNET中国·ZOL 08年03月14日 【原创】 作者: 中关村在线 侍文叶 责任编辑:侍文叶 [评论37]
四、诺基亚成功因素分析

  纵观诺基亚发展的23年历史,ZDC分析诺基亚在中国手机市场的成功法则主要有以下几点:

1、因时制宜的市场战略

  根据前面分析,可见诺基亚在中国手机市场的发展整体可以划分为三个阶段,而在第一阶段诺基亚的市场地位决定其在要在竞争激烈的市场生存下来,必须做到由跟随到适应环境再到市场反击的这三个过程,其市场战略也随之发生变化与波动。

  在第二个阶段,诺基亚上升到市场领导地位之后,其市场战略的重点则继续领跑市场,并将市场竞争引向利于其发展的方向。如智能手机领域,如在2007年以N95为代表的高端市场。

  第三阶段,诺基亚的市场开拓,这个时候的诺基亚借助互联网服务商的角色,来实现手机身份的转变。此时,诺基亚市场战略重点是互联网服务商角色的树立。

2、坚持统一的理念

  根据诺基亚在中国品牌发展及推出产品状况,ZDC认为诺基亚作到了两个统一的原则:

  其一是品牌理念的统一性,诺基亚坚持的是科技以人为本的核心理念,即“Connecting People”。这就使得诺基亚在消费者的印象中,一直以一个科技代言的形象出现。

  其二是产品在设计风格上的一贯延续性。观察诺基亚从1993年至今推出的产品可以发现,90%以上的诺基亚手机都延续一贯的直板风格,产品设计简洁的理念得到延续与统一。

3、全方位的产品定位

  根据ZDC的产品监测显示,诺基亚产品线较长,从价位上来看低端1000元以下到高端5000元以上产品均有涵盖,且产品数量较多。另一方面,产品的用户定位较全。从针对年轻用户的音乐手机、多媒体手机等,到针对高端商务人士的智能手机等,诺基亚产品均有涵盖。

4、精准的推广策略

  诺基亚产品推广策略精准主要体现在两个方面,其一是对用户把握的精准,针对不同用户定位产品。较为突出的是诺基亚3230与3250的推广。其二是产品特征的精准推广。诺基亚鲜少使用摩托罗拉等厂商的概念推广,其在产品宣传片推出的时候,抓住的都是产品当中的亮点,这符合推广当中USP的寻找唯一亮点理论。

5、快速制胜的市场法则

  通过观察诺基亚在中国手机市场的发展状况来看,ZDC认为在很多新的细分领域诺基亚都不是最先开拓者,但往往充当了市场的发扬者与领导者的角色,如在照相手机领域国产厂商先行一步,但是500万像素照相手机市场竞争的引入者却是诺基亚的N95;音乐手机市场索尼爱立信引领市场,但是从诺基亚XpressMusic系列上市之后,就逐渐将索尼爱立信抛于其后。由此可见,诺基亚能在细分市场上能很快站立脚跟,且取得的成绩往往超过了最先进入的厂商。而这主要依赖于诺基亚快速反应并制胜的市场法则。

  此外,诺基亚的FD渠道模式等方面也成就了诺基亚在中国市场的好成绩。

  虽然中国商业环境的逐步成熟与完善助长了诺基亚的成功之路,但在同样环境下的国产厂商、日系厂商等却逐步溃败,更有日系厂商全线退出中国市场的经历,可见诺基亚的成功经验是值得国产厂商借鉴的。

  此外,手机与互联网的融合为其迎来一个新的发展契机。加上核准制取消之后,更多国产厂商希望涉足这一领域,并希望分得一杯羹。那么,对于国产厂商来说,如何学习并应对诺基亚这样的手机大鳄呢?以下,ZDC给出建议。

五、国产手机厂商应该学习诺基亚什么

  由于国产手机在市场上起步晚于诺基亚,因而在核心技术、品牌影响力等方面无法做到与国外厂商相抗衡,但是国产厂商可以从诺基亚的发展历程中学习其诸多方面,以下,ZDC建议国产厂商在立足消费者的同时,可以从四个方面来学习诺基亚。

  其一,市场战略的明确。国产手机厂商逐步丧失市场可以说与市场战略的模糊有关,只因为这一领域利润空间较大、市场较好而进入。但是在市场逐步成熟的时候,模糊的市场战略让国产厂商逐步萎缩。

  ZDC认为对于国产厂商目前所处的市场状况来看,抢先市场战略很重要,这主要是指在更低一级的区域市场上,一些国产厂商可以以价格优势抢先进入。而这其实即是对诺基亚低端市场战略效仿的进一步深入。

  其二,产品设计风格跟随市场变化。在2004年以前,国产手机产品以形形色色的外观设计而赢得大半江山。但是,最终由于设计过于花哨且理念的不统一,质材方面的欠缺等,使得国产手机为不少消费者所诟病。

  ZDC建议国产手机厂商应了解市场时尚潮流,除了在内在理念统一外,产品的设计风格可以效仿国外厂商,并根据市场而变化。如产品应用材质,产品设计外观与产品设计颜色等。在主流厂商引导消费的手机市场上,与主流厂商的靠近也是一种市场战略。如同在2005年左右,诺基亚为了迎合市场个性化的外观设计,而推出旋转机身的产品。

  其三,差异化的产品定位。同质化曾经是导致国产手机库存严重,竞争没有优势。反观诺基亚的全方位产品战略可见,其是为了模糊在差异化方面的界线,因而产品战线较长。

  而全方位的产品战略很大程度上并不适合处于市场跟随的国产厂商,但是对于厂商来说需要注意的是,产品定位主要取决于厂商的推广宣传,找到一个不同的点来宣传就自然成就了差异化的定位。

  其四,品牌与产品推广的前后统一与快速的市场反应。后者主要指提升对手机市场的灵敏度,包括技术趋势、产品设计潮流等,并迅速做出反映。

 

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