1、进一步提升业绩的有效措施
据戴尔发布的2008财年第二财季财务报告显示,公司收入达148亿美元,营业利润为8.96亿美元,每股收益达32美分。公司的收益率在本财季出现明显攀升。
可以看出,在2008财年第二财季,戴尔迎来了公司历史上业绩最佳的财季之一。面对良好的发展前景和市场机遇,戴尔将进一步完善在中国的市场战略,促进市场的稳步发展。而本次戴尔进军零售市场,将有效拉动戴尔的销售业绩,成为其进一步提升业绩的有效措施。
计世咨讯总经理曲晓东表示,戴尔此次绕过渠道商而选择零售商的做法比较聪明。一方面,联想的分销策略已经取得一定的成效,戴尔如果与分销商进行合作可能很难超越联想。而国美则可以看成是戴尔网上直销的代销点,此次合作等于通过国美把网站上的东西落地,这也恰好击中联想分销模式的痛处。
另一方面,戴尔做直销出身,如果在中国强硬实行分销,可能导致戴尔丧失本来的核心优势。戴尔与国美合作仍是一种直销,而这反而是联想的弱势。联想为了维护分销商的利益,此前一直害怕与国美这些3C连锁进行合作,戴尔正好没有这个包袱。
4、戴尔直销模式的延伸,更好的迎合中国消费者的消费习惯
对于这次的合作,戴尔消费业务副总裁迈克尔•戴德迈表示:“与国美的合作是戴尔2.0战略的又一里程碑,也是戴尔直销模式的延伸,戴尔产品之所以选择进入卖场销售,是为了更好的迎合中国消费者的消费习惯,而消费者在国美店面中所购买的戴尔产品同样可以实现戴尔所特有的定制化服务。”
5、拓展客户面,增强直接销售
戴尔进军零售市场的主要目的是拓展客户面,通过为客户提供另一种购买产品方式的选择,赢得更多的市场份额。但销售战略的多元化并不意味着其在“补短”的同时,将放弃直销模式这一核心竞争力。正如迈克尔•戴德迈指出:“我们进军零售渠道,目的是为了增强我们的直接销售。戴尔的立身之本是和客户之间的直接沟通,这一点不会改变。我们所有的努力都是为了在中国拥有更多的客户。”
6、全球拓展零售战略的一个重要的延伸
根据迈克尔•戴德迈介绍说:“不久前,戴尔曾宣布在日本、英国和美国分别与Bic Camera 公司、Carphone Warehouse和沃尔玛三家零售巨头结为合作伙伴。这次与国美的合作也是戴尔全球拓展零售战略的一个重要的延伸。我们还会进一步根据市场的需求演变和发展我们的零售战略。”
7、跳出其在消费类市场被动局面的必然一步
对于戴尔来说,其增长放缓的主要原因在于未能及时把握消费类PC大势。在前几年,戴尔产品性价比高,在中国PC市场还有一定的地位。但是现在整个PC厂商的产品价格都相差不远,戴尔优势已经渐渐不在。据IDC数据,全球商用PC市场和消费PC市场的份额约为6:4。近年来,商用市场增长速度明显放缓,而消费PC增长却呈现出强劲的势头。
据戴尔大中华区总裁闵易达透露,在中国市场,戴尔目前的大部分客户还是企业级用户。尽管去年戴尔面向家庭及个人用户的计算机产品出货量增长了57%,但是这部分业务在公司总销售额中仅占约15%的比例。此次戴尔与国美合作首次进军零售市场,无疑是戴尔竭力在消费类市场收复失地的体现,而打破单一直销模式是戴尔跳出其在消费类市场被动局面的必然一步。
对于戴尔来说,直销模式的变革是一个艰难的过程。零售模式的引入适应了当前消费市场增长迅猛的市场环境,总体来说,这对戴尔是一个好的趋势。当然戴尔引入零售模式也面临着不小的挑战,以下ZDC就从四个方面对戴尔面临的挑战进行分析。