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    2013年中国IT网民APP使用行为调查报告

      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:王彦恩
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    产品:iPhone 5S(双4G) 苹果 手机

    1调查背景:六成为Android使用者

        智能手机的风靡与APP数量的多少和可玩性密不可分,二者可谓相辅相成。APP在很大程度上改变着用户的娱乐、生活甚至工作方式。Gartner最新数据显示,2013年移动App Store(应用程序商店)年度下载量将达1020亿次,较2012年的640亿次大幅增长59%,移动App Store的总营收也将由2012年的180亿美元激增50%至2013年的260亿美元,免费应用程序将占2013年总下载量的91%。那您是否也是一个APP控呢?您又偏好哪些类型的APP呢?

        为了了解中国IT网民下载安装APP的情况及主要行为特征,互联网消费调研中心ZDC进行了2013年中国IT网民智能手机APP下载及使用行为调查。本次调查共回收问卷669份,通过对答题完整度、IP地址等信息的筛选,最终获得问卷659份,问卷有效率98.5%。通过对这些第一手数据的分析,ZDC推出《2013年中国IT网民APP使用行为调查报告》。

        注:由于调研样本主要来源于ZOL网站,可能会对调研结果产生影响。

        报告要点

        •智能手机用户超98%,六成为Android系统使用者。

        •安装的APP数量在20个以上的网民占比最高,苹果用户更热衷于安装APP。

        •超八成智能手机用户经常使用的APP数量在10个以下,超六成Android用户经常使用的APP数量在5-10个之间。苹果iOS系统用户的APP使用率相对最高。

        •通过第三方下载平台下载APP的方式相对占主流,苹果及Windows Phone用户更倾向于通过系统自带的应用商店下载APP。

        •即时聊天/社交类APP的安装比例最高,接近九成,苹果及Android系统网民均偏好即时聊天/社交类APP。即时聊天/社交类APP使用频率最高。

        •超七成用户未下载过付费APP,Android用户中未下载过付费APP的比例最高。

        •为付费APP累计花费在20元以下的网民占比最高,Android用户中付费APP的累计花费额相对最低。

        •网民曾为之付费的APP主要集中在游戏类型上,三大操作系统用户付费APP下载均偏好游戏类。

        •网民对付费APP的下载意向并不强烈,Android用户表示今后不会下载付费APP的比例最高,免费APP足够用为用户不愿意下载付费APP的主因。
     
        一、IT网民手机使用情况

        1、IT网民手机使用情况

        •智能手机用户超98%,六成为Android系统使用者

        参与调查的IT网民中,正在使用智能手机的用户高达98.1%,在操作系统的选择上,超六成的网民为Android系统支持者,其次为苹果用户,占比27.2%,接近三成。Windows Phone与已经停止运营的Symbian系统支持者较少,累计不足一成。Android及苹果iOS系统的势力可见一斑。

    2013年中国IT网民APP使用行为调查报告
    (图) 您正在使用的是否智能手机/支持什么操作系统?

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    2安装APP超20个的网民占比最高

        二、IT网民手机APP安装情况

        1、APP安装情况

        •安装的APP数量在20个以上的网民占比最高

        从安装的APP数量来看,目前安装20个以上APP的网民占比最高,高达44.0%,其次为安装5-10个APP的网民比例,在两成左右。安装的APP数量在11-15个、16-20个之间的网民比例分别为17.3%、13.5%。安装5个以下APP及未安装APP的网民数量较少,累计不到5%。

    2013年中国IT网民APP使用行为调查报告
    (图) 目前您手机上安装的APP程序数量大概是多少?

        2、三大操作系统网民APP安装情况

        •苹果用户更热衷于安装APP

        ZDC调查数据显示,三大主流操作系统的网民中,使用苹果手机的网民安装的APP数量相对最多,安装的APP数量在20个以上的网民占比超过五成,达到55.1%。而Android及Windows Phone系统手机用户安装20个以上APP的比例均在四成左右,同时这两大系统用户中安装的APP数量在10个以下的比例也明显高于苹果用户。

    2013年中国IT网民APP使用行为调查报告
    (图) 三大操作系统用户手机上安装的APP数量对比

        三、IT网民手机APP使用情况

        1、经常使用的APP数量

        •超八成智能手机用户经常使用的APP数量在10个以下

        在经常使用的APP数量调查中,表示经常使用5-10个APP的用户占据主流,占比59.1%,其次为经常使用5个以下APP的用户占比,为23.5%。经常使用11-15个APP的用户比例仅在一成左右。也就是说,超过八成的智能手机用户经常使用的APP数量在10个以下。

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    (图) 您经常使用的APP程序数量是多少?

       

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    3苹果iOS用户APP使用率相对最高

        2、三大操作系统网民经常使用的APP数量

        •超六成Android用户经常使用的APP数量在5-10个之间

        从三大主流操作系统用户经常使的APP数量来看,超六成的Android用户经常使用的APP数量集中在5-10个之间,苹果与Windows Phone用户经常使用的APP数量也集中在5-10个之间,但占比低于Android用户。Windows Phone用户中经常使用的APP数量在5个以下的比例最高,接近三成,为29.0%。

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    (图) 三大操作系统用户经常使用的APP数量对比

        3、三大操作系统网民APP使用率对比

        •苹果iOS系统用户的APP使用率相对最高

        通过赋值,ZDC得出三大主流操作系统智能手机用户APP使用率的得分,对比发现,苹果智能手机用户APP使用率得分相对最高,得到2.19分,Android系统用户和Windows Phone系统用户对APP的使用率得分相当,后者微幅领先0.01分。

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    (图) 三大操作系统手机用户APP使用率得分对比

        四、IT网民手机APP下载情况

        1、下载APP的方式

        •通过第三方下载平台下载APP的方式相对占主流

        从APP的下载方式来看,四成的网民通过第三方下载平台来下载APP,其次35.6%的网民通过系统自带的应用商店来下载APP。另外还有超过两成的用户采用从PC上下载至手机的方式。可见,目前来看,第三方应用商店平台相对为用户下载APP的主流。

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    (图) 您下载APP的方式是什么?

       

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    4即时聊天/社交类APP最受欢迎

        2、三大操作系统网民下载APP方式对比

        •苹果及Windows Phone用户更倾向于通过系统自带的应用商店下载APP

        从三大主流操作系统用户来看,苹果及Windows Phone系统用户更加倾向于通过系统自带的应用商店下载APP,分别占比69.9%、87.2%。而Android系统用户中超五成的喜欢通过第三方下载平台来下载APP。值得关注的是,Android系统用户中有接近三成的采用从PC上将APP下载至手机上的方式。

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    (图) 三大操作系统用户下载APP的方式对比

        3、安装的APP类型

        •即时聊天/社交类APP的安装比例最高,接近九成

        从APP的安装类型来看,参与调查的IT网民中,目前安装了及时聊天/社交类APP的网民比例最高,达到89.8%,接近九成。安装系统/工具类、影音视频类的网民占比分别排在第二、第三位,且差别不大,均接近八成。安装游戏类、浏览器类APP的网民比例也均在七成以上。

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    (图) 您目前安装了以下哪些类型的APP程序?

        4、三大操作系统网民目前安装的APP类型

        •苹果及Android系统网民均偏好即时聊天/社交类APP

        从三大操作系统手机用户来看,苹果及Android操作系统的用户,均最偏爱即时聊天/社交类APP,安装比例均在90%以上。Windows Phone系统用户则最爱安装系统/工具类APP,占比86.8%,喜欢安装即时聊天/社交类APP的用户占比排在第二位,但也在八成以上。

    表 三大操作系统网民目前安装的APP类型

    排名苹果iOS 比例 Android 比例 Windows Phone 比例
    1 即时聊天/社交类 93.2% 即时聊天/社交类 90.1% 系统/工具类 86.8%
    2 游戏类 86.9% 影音视频类 82.0% 即时聊天/社交类 81.6%
    3 影音视频类 79.0% 浏览器类 80.3% 天气类 71.1%
    4 系统/工具类 75.0% 系统/工具类 80.0% 游戏类 68.4%
    5 浏览器类 63.6% 游戏类 76.8% 导航类 57.9%
    6 购物类 56.3% 输入法 76.4% 浏览器类 55.3%
    7 新闻类 54.0% 天气类 55.4% 影音视频类 52.6%
    8 导航类 51.1% 导航类 54.9% 图书阅读类 52.6%
    9 天气类 50.0% 图书阅读类 52.7% 新闻类 50.0%
    10 拍照美图 44.3% 购物类 46.3% 拍照美图类 34.2%
    11 图书阅读类 43.8% 新闻类 42.6% 购物类 34.2%
    12 旅游类 36.9% 拍照美图类 29.6% 旅游类 13.2%
    13 打折优惠类 25.0% 教辅学习类 23.6% 理财类 13.2%
    14 教辅学习类 21.6% 旅游类 19.7% 教辅学习类 7.9%
    15 理财类 19.3% 打折优惠类 15.8% 打折优惠类 7.9%
       
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    5三大系统用户均最爱用聊天类APP

        5、使用频率最高的APP类型

        •即时聊天/社交类APP使用频率最高

        从使用频率来看,表示经常使用即时聊天/社交类APP的网民占比最高,达到68.4%,接近七成。其次为经常使用游戏类APP的网民比例,占比50.2%。经常使用浏览器类APP的网民比例排在第三位。经常使用其他类型APP的网民占比均在四成以下。

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    (图) 您使用频率最高的APP程序是哪些类型?

        •三大操作系统网民均表示经常使用即时聊天/社交类APP

        从三大操作系统网民经常使用的APP来看,不论哪个操作系统的网民均表示经常使用即时聊天/社交类APP,占比均在65%以上。除了即时聊天/社交类APP,游戏类及浏览器类也是三大系统用户共同的选择,均排在前三位。

    表 三大操作系统网民使用频率最高的APP类型排序

    排名苹果iOS 比例 Android 比例 Windows Phone 比例
    1 即时聊天/社交类 71.6% 即时聊天/社交类 68.0% 即时聊天/社交类 65.8%
    2 游戏类 59.7% 游戏类 48.8% 游戏类 44.7%
    3 浏览器类 36.9% 浏览器类 48.5% 浏览器类 44.6%
    4 影音视频类 33.0% 输入法 46.3% 新闻类 31.6%
    5 系统/工具类 26.1% 影音视频类 41.1% 系统/工具类 26.3%
    6 新闻类 25.0% 系统/工具类 35.5% 影音视频类 26.2%
    7 天气类 22.2% 新闻类 17.5% 天气类 26.1%
    8 图书阅读类 15.9% 天气类 17.2% 导航类 21.1%
    9 购物类 15.8% 图书阅读类 16.0% 拍照美图 13.2%
    10 导航类 15.3% 导航类 10.3% 图书阅读类 13.1%
    11 输入法类 10.2% 购物类 7.4% 理财类 7.9%
    12 拍照美图类 7.4% 拍照美图类 5.4% 购物类 5.3%
    13 旅游类 5.7% 理财类 3.4% 输入法类 2.6%
    14 理财类 3.4% 打折优惠类 3.2% 旅游类 2.5%
    15 打折优惠类 2.8% 教辅学习类 2.2% 打折优惠类 2.4%


        

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    6超七成用户未下载过付费APP

        五、IT网民付费APP下载情况

        1、付费APP下载情况

        •超七成用户未下载过付费APP

        从付费APP的下载情况来看,超七成参与调查的IT网民表示未下载过付费APP,仅有27.9%的网民表示下载过付费APP。可见,中国智能手机用户中,对于APP的付费比例是比较低的,大多数用户偏爱免费APP。

    2013年中国IT网民APP使用行为调查报告
    (图) 您是否下载过付费APP?

        2、三大操作系统网民付费APP下载情况对比

        •Android用户中未下载过付费APP的比例最高

        对比三家主流操作系统用户可见,Android用户更加喜欢免费APP,八成使用者表示未曾下载过付费APP,占比在三大系统中最高。苹果及Windows Phone系统用户中表示未下载过付费APP的比例分别为56.8%、57.9%,较为接近。

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    (图) 三大操作系统用户下载付费APP的比例对比

        3、付费APP的累计花费

        •为付费APP累计花费在20元以下的网民占比最高

        ZDC调查数据显示,在付费APP的花费上,近四成的网民表示目前为止,为付费APP的累计花费在20元以下。花费在20-50元和100元以上的网民比例较为接近,均在两成左右。花费在81-100元的网民占比一成,花费在51-80元的网民占比不足一成。

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    (图) 您下载付费APP累计花费大概有多少钱?

        

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    7Android用户最不爱下载付费APP

        4、三大操作系统网民付费APP累计花费对比

        •Android用户中付费APP的累计花费额相对最低

        从三大操作系统用户的付费APP花费来看,Android用户中付费APP的花费金额相对最低,花费额在20元以下的用户占比超过五成,达到51.9%,远高于其他两大系统用户。其次花费额在100元以上的Android系统用户占比仅为15.2%,远低于苹果的28.9%和Windows Phone的31.3%。

    2013年中国IT网民APP使用行为调查报告
    (图) 三大操作系统用户下载付费APP的累计花费对比

        5、付费APP类型

        •网民曾为之付费的APP主要集中在游戏类型上

        从付费APP类型来看,曾经为APP付过费的用户所购买的APP类型主要集中在游戏类上,占比达77.8%,接近八成。为其他类型付费的用户占比均较低,在30%以下。其中系统影音类排在第二位,占比23.%。

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    (图) 付费APP类型排行

        6、三大操作系统网民付费APP下载偏好对比

        •三大操作系统用户付费APP下载均偏好游戏类

        对比三大操作系统用户看,三大操作系统用户偏爱的付费APP类型均集中在游戏、系统/工具/影音视频这三大类上。其中Windows Phone用户为游戏类APP付费的比例最高,达到87.5%,接近九成。

    表 三大操作系统网民付费APP下载偏好对比

    排名苹果iOS 比例 Android 比例 Windows Phone 比例
    1 游戏类 82.9% 游戏类 70.9% 游戏类 87.5%
    2 系统/工具类 32.9% 系统/工具类 19.0% 系统/工具类 12.5%
    3 影音视频类 15.8% 影音视频类 15.2% 影音视频类 6.3%
    4 图书阅读类 14.5% 教辅学习类 12.7% 即时聊天/社交类 6.2%
    5 导航类 10.5% 导航类 8.9% 图书阅读类 6.1%
     

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    8免费APP够用为不下载付费APP主因

        7、付费APP下载意向 

        •网民对付费APP的下载意向并不强烈

        通过对未曾下载过付费APP的网民调查发现,这部分群体对付费APP的下载意愿并不强烈。他们中超过八成的明确表示今后不会下载付费APP。可见,未来付费APP要想在市场上生存,还有很长的路要走。

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    (图) 今后您是否会下载付费App?

        8、三大操作系统网民付费APP下载意向

        •Android用户表示今后不会下载付费APP的比例最高

        从三大操作系统用户来看,Android用户中明确表示今后不会下载付费APP的比例最高,达到71.1%,超七成。苹果及Windows Phone系统用户中不会下载付费APP的比例均在五成左右。ZDC认为,这与各大系统高质量免费应用的多少有一定关系。

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    (图) 三大操作系统用户今后下载付费APP的比例对比

        9、不愿意下载付费APP的原因分布

        •免费APP足够用为用户不愿意下载付费APP的主因

        从原因来看,超过五成的IT网民认为目前免费的APP足够用了,这是其不愿意下载付费APP的主因。其次为不愿意将钱花在APP上的用户比例,占据45.0%。ZDC认为这与中国IT网民普遍喜欢免费应用的消费习惯有关。

    2013年中国IT网民APP使用行为调查报告
    (图) IT网民不愿意下载付费App的原因分布

        ZDC总结:

        通过调查发现,使用APP是智能手机用户必然的选择,且能为使用者带来身心愉悦的即时社交/聊天、游戏、视频类APP成为用户使用频率最高的几大类型。然而从付费APP来看,目前受消费习惯影响,绝大多数智能手机用户仍偏爱免费APP,对付费APP没兴趣。总体而言,付费APP的市场开拓之路还比较艰难。

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    9附录:参与调查的IT网民属性

        五、参与调查的IT网民属性

        1、性别结构

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    (图) 参与调查的IT网民性别结构

        2、年龄结构

    2013年中国IT网民APP使用行为调查报告
    (图) 参与调查的IT网民年龄结构

        3、职位结构

    2013年中国IT网民APP使用行为调查报告
    (图) 参与调查的IT网民职位结构

        4、地域结构

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    (图) 参与调查的IT网民地域结构

    2013年第三季度中国智能电视市场研究报告
     


        ZDC声明        

        本报告中的关注度或关注比例是通过分析中关村在线(www.zol.com.cn,下称ZOL)专业IT网站包括新浪、搜狐、腾讯、网易、淘宝在内的79家网络媒体和ZOL全国85家分站的用户上网行为,统计各品牌及产品在一定时期内获得的有效点击率而得出的结果,因此排行反映的是一定时期内网站用户对某品牌或某产品的点击关注程度,厂商或经销商可参照数据对其销售情况进行参考和预测,但不能与其销售情况完全等同。

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        本报告为互联网消费调研中心(ZDC)制作,报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知识产权相关条例的版权保护。没有经过ZDC书面许可,任何组织和个人,不得使用本报告中的信息用于其他商业目的。本报告中部分文字或数据采集于公开信息,所有权为原著者所有。没有经过原著者和ZDC许可,任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于其他商业目的。

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        本报告中发布的数据采用ZDC自主研发的统计系统,或部分采用样本调研方法,其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制,调查资料收集范围的限制,部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只免费提供给业内作为市场参考资料,ZDC对该报告的数据准确性不承担法律责任。

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