57.1%的参与调查者无法明确分辨正品
市场上产品众多,鱼龙混杂,那么有多少消费者认为自己能辨识正品呢?在本次调查中,42.9%的参与调查者认为自己能够分辨,15.4%的参与调查者感到不能分辨,而41.7%的参与调查者没有信心能够明确分辨。消费者无法分辨产品的正品情况,一方面是由于山寨产品与正品的相似度越来越高,另外一方面是商家的诚信问题,而后者又是最主要的原因。
(图) 参与调查者对于苹果产品保护套/保护壳是否是正品的辨识情况
渠道是消费者判别正品最主要的标准
无论能否分辨保护套/保护壳的正品情况,我们都想知道,究竟什么才是消费者判别的标准。ZDC的调查结果显示,48.7%的参与调查者以渠道为最主要的标准,认为苹果专卖店和苹果官网所售的保护套/保护壳均为正品。价格和MFI均是人为可调节的因素,而相对来说,非正品进入正品渠道的概率要小很多,尤其是苹果官网、苹果直营店等。近期出现不少没有得到苹果授权,但是装修风格足以以假乱真的“苹果专卖店”。山寨专卖店的出现将令消费者在选择信任的渠道时变得更加慎重。
(图) 参与调查者对于苹果产品保护套/保护壳是否是正品的辨识标准
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