用户的关注往往传达着正面的和负面的两种信息,因而,在2008年8月最受用户关注手机的调查中,互联网消费调研中心ZDC引入喜爱度这个指标,对最受用户关注的产品进行调查分析。下图呈现的是本月最受用户关注的前十款手机排行榜。
(注:喜爱度=喜爱某款产品的人数/不喜爱某款产品的人数,比值较大,说明对比衡量的这款产品市场喜爱度较高。)
观察排行榜可见,诺基亚手机占据排行榜六个席位,并且排行榜的前四个席位均为诺基亚占据。三星、苹果与索尼爱立信占据余下的四个席位,其中索尼爱立信占据两个席。
从这个关注指数分布状况来看,消费者对诺基亚的手机较为关注。虽然苹果iPhone没有通过正规渠道来到中国手机市场,但是消费者对其热情不减,致使其上榜。
但是消费者的关注是一个方面,那么消费者的喜爱度又是如何的呢?以下,ZDC根据喜爱度指标对这十款产品进行排行分析。具体分布见下图。
观察上图可见,在TOP10十款产品中,三星G810的喜爱度数值最高,超过4。而其他产品中除了诺基亚5610XpressMusic超过3外,喜爱度比值均在3以内。尤其是苹果iPhone这款产品,消费者关注高,但是在这十款产品中喜爱度却是最低的。
此外,对比还发现,诺基亚上榜的六款产品中除了5700XpressMusic与5610XpressMusic喜爱度较高外,诺基亚6500slide、N78、N73与6120Classic的喜爱度比值均不是很高。究其原因主要是这些产品往往由于价格、上市时间等因素,导致高关注,但是低喜爱度的现象。
综合对比来看,一方面,由于两大排行榜的差异可见,并非关注度越高的产品市场发展潜力就较大。另一方面,诺基亚诸多产品在市场上需要提升竞争力,以提高用户喜爱度。而对于其他厂商来说,在某款产品方面仍有取胜的希望。
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